0

Возврат товара

Мы хотим, чтобы вы были довольны своей покупкой. Так или иначе, если вам необходимо вернуть покупку обратно, воспользуйтесь нашей помощью.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине DECADANCE.BY

Возврат товара приобретенного в фирменном магазине DECADANCE (г.Минск, пер.Бехтерева, 10)

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине DECADANCE.BY

Мы нацелены на позитивное решение любой ситуации, связанной с возвратом и обменом товара, и мы постараемся помочь вам в этом.

Вы можете сделать возврат товара двумя возможными способами:

- самостоятельно вернуть товар к нам на фабрику
- отправить возвращаемый товар почтой

Самостоятельно вернуть товар

Вы вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем интернет-магазине DECADANCE.BY самостоятельно доставив его по адресу: г.Минск, переулок Бехтерева, 10, помещение 2303, в рабочее время Пн.-Пт. с 11.00 до 18.00. В этом случае вам необходимо предварительно согласовать свой визит по тел.:+375(29)609-24-74

Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/ неиспользованном виде.

Частное предприятие «Декаданс» оставляет за собой право отказать в возврате товара, если о нем не сообщено или он самостоятельно доставлен вами вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.

Отправить возвращаемый товар почтой

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Почтовые услуги по обмену или возврату обуви надлежащего качества не подошедшей по размеру оплачиваются за счет покупателя. Почтовые услуги по возврату обуви имеющей заводской дефект компенсируется поставщиком при обратном возвращении денежных средств.

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине DECADANCE.BY и доставленный Белпочтой, вам необходимо:

1.Скачать, распечатать и заполнить заявление на возврат обуви по ссылке ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

Это очень важно!!! Ваше заявление будет являться основанием для рассмотрения вопроса о возврате товара.

2.Свяжитесь с нашим менеджером по тел.: +375(29)380-21-44 (A1, Viber, WhatsApp) и договоритесь об отправке товара.

3.Отправьте возвращаемый товар на следующий адрес:

Республика Беларусь, 220021, г. Минск, переулок Бехтерева, 10 помещение 2303. Кому: Частное предприятие «Декаданс».

В посылку следует положить:

- товар;
- товарную накладную;
- заявление на возврат;
- оригинал документа об оплате заказа

Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара.

Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном / неиспользованном виде.

До того момента, пока заказ не будет отправлен, вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Когда вы отказываетесь от заказа в момент доставки или после получения посылки, стоимость доставки будет удержана. Частное предприятие «Декаданс» оставляет за собой право отказать в возврате товара, если о нем не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.

Возврат товара, приобретенного в фирменном магазине DECADANCE

Вернуть обувь которая не подошла по размеру стало как никогда проще!

Вы можете обменять товар, приобретенный в нашем фирменном магазине DECADANCE самостоятельно доставив его по адресу: г.Минск, переулок Бехтерева, 10 в рабочее время Пн.-Пт. с 11.00 до 18.00.

Обувь можно вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Танцевальная обувь DECADANCE возвращается только в место продажи. Если вы купили обувь у наших партнеров, то вам следует обращаться именно к ним.

Еще раз обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в «неношенном» / неиспользованном виде!!!

Частное предприятие «Декаданс» оставляет за собой право отказать в возврате товара, если он возвращен вне установленного срока (14 дней с момента покупки), либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.

Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены товара;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Гарантийный срок

Мы гарантируем качество изготовления своей продукции. Прежде чем танцевальная обувь попадет к вам в руки, она проходит двойной контроль качества. Первый - на этапе отделки, второй - на этапе приемки, упаковки и отгрузки.

Срок гарантии на нашу обувь, составляет - 30 дней.

Отсчет гарантийного срока начинается со дня покупки, так как этот класс обуви не относиться к сезонному.