0

Возврат товара

Если товар не подошел вам по размеру и он надлежащего качества, не был в эксплуатации, упаковка не имеет повреждений, значит можно без проблем вернуть его нам.

Обратите внимание! Расходы на доставку и возврат продукции оплачиваются покупателем. Вы можете сделать возврат только того товара, который купили в нашем интернет-магазине DECADANCE.BY или в нашем магазине DECADANCE (г.Минск, пер.Бехтерева,10). По всем другим случаям обращайтесь в пункты продаж, где вы приобретали танцевальную обувь DECADANCE. 

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине DECADANCE.BY

Возврат товара, приобретенного в магазине DECADANCE (г.Минск, пер.Бехтерева, 10)

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине DECADANCE.BY

Расходы на доставку и возврат продукции оплачиваются покупателем!

Вы можете сделать возврат товара двумя возможными способами: самостоятельно вернуть товар к нам на фабрику или отправить возвращаемый товар курьерской службой EMS.

Самостоятельно вернуть товар

Вы вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем интернет-магазине DECADANCE.BY самостоятельно доставив его по адресу: г.Минск, переулок Бехтерева, 10, помещение 2303, в рабочее время Пн.-Пт. с 11.00 до 18.00. В этом случае вам необходимо предварительно согласовать свой визит по тел.:+375(29)609-24-74 (A1, Viber, WhatsApp).

Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/ неиспользованном виде.

Частное предприятие «Декаданс» оставляет за собой право отказать в возврате товара, если о нем не сообщено или он самостоятельно доставлен вами вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.

Отправить возвращаемый товар курьерской службой EMS

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Почтовые услуги по обмену или возврату обуви надлежащего качества не подошедшей по размеру оплачиваются за счет покупателя. Стоимость доставки не возвращается!!! Почтовые услуги по возврату обуви имеющей заводской дефект компенсируется поставщиком при обратном возвращении денежных средств.

Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине DECADANCE.BY и доставленный Белпочтой, вам необходимо:

1.Скачать, распечатать и заполнить заявление на возврат обуви по ссылке ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

Это очень важно!!! Ваше заявление считается основанием для возврата и необходимо для бухгалтерской отчетности.

2.Знать номер вашего заказа, ищите в уведомлении на вашей электронной почте.

2.Сфотографировать/отсканировать. Выслать скан  заполненного заявления  и  документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты на Viber&WhatsApp: +375(29)609-24-74 или на электронную почту info@decadance.by в теме письма необходимо указать "возврат № вашего заказа".

3.Отправить возвращаемый товар курьерской службой EMS "Белпочта" на следующий адрес:

Республика Беларусь, 220021, г. Минск, переулок Бехтерева, 10 помещение 2303. Кому: Частное предприятие «Декаданс». Без наложенного платежа!!!

В посылку следует положить:

- товар;
- заявление на возврат;
- копию документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты

Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном / неиспользованном виде.

Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара.

До того момента, пока заказ не будет отправлен вам, вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Когда вы отказываетесь от заказа в момент доставки или после получения посылки, стоимость доставки будет удержана. Частное предприятие «Декаданс» оставляет за собой право отказать в возврате товара, если о нем не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.

Возврат товара, приобретенного в магазине DECADANCE (г.Минск, пер.Бехтерева, 10)

Вернуть обувь которая не подошла по размеру стало как никогда проще!

Вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем фирменном магазине DECADANCE самостоятельно доставив его по адресу: г.Минск, переулок Бехтерева, 10 в рабочее время Пн.-Пт. с 11.00 до 18.00.

Обувь можно вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Танцевальная обувь DECADANCE возвращается только в место продажи. Если вы купили обувь у наших партнеров, то вам следует обращаться именно к ним.

Еще раз обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в «неношенном» / неиспользованном виде!!!

Частное предприятие «Декаданс» оставляет за собой право отказать в возврате товара, если он возвращен вне установленного срока (14 дней с момента покупки), либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.

Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены товара;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Гарантийный срок

Мы гарантируем качество изготовления своей продукции. Прежде чем танцевальная обувь попадет к вам в руки, она проходит двойной контроль качества. Первый - на этапе отделки, второй - на этапе приемки, упаковки и отгрузки.

Срок гарантии на нашу обувь, составляет - 30 дней.

Отсчет гарантийного срока начинается со дня покупки, так как этот класс обуви не относиться к сезонному.